如何为移动应用找到目标受众:市场研究指南 本凡软件(广州事业部) 发布时间:2022-08-07 点击浏览:1804次

每天都有成千上万的应用出现在应用商店中。如果营销不好,您的应用程序可能会变成一根针,目标用户将不得不在一堆干草中寻找。但他们必须这样做吗?

为了让人们注意到、下载和使用他们不知道的应用程序,您需要向他们灌输一种信念,即它可以比任何其他现有解决方案更好地解决他们的问题。如果没有清楚地了解目标受众的潜在需求,这样做是不可能的。这可能需要付出巨大的努力,但却是市场成功与失败之间的区别。

我们在本文中提到的如何为应用程序找到目标受众的方法已经为许多(如果不是我们的所有类型的客户)产生了结果——因此它们也可能对您有用。

根据类型定义新移动应用的目标受众

作为创始人,您可能希望将您的应用程序发布通知世界上的每个人——在您看来,它是如此不可或缺和有用。这是您的企业家天性,在您收到广告账单之前可能没问题。没有理由向1,000名随机用户展示您的应用程序,而其中几乎没有10人会付费。相反,选择相关的100个目标人群并获得90个付费应用订阅者是明智的,不是吗?

什么可以帮助您缩小搜索范围并为您的应用匹配正确的目标受众?首先,从确定您的应用程序所属的类别开始。

下面,我们重点介绍了最常见的移动应用类型及其目标用户示例。这一切都基于我们的经验。


旅游应用

旅游应用的目标受众是所谓的有意识的进步人士。他们思想开放,受过良好教育,年龄在18-30岁之间,对文化和旅游感兴趣。然而,不仅有意识的进步人士使用旅游应用程序,还有各种各样的旅游群体,从家庭度假者、朋友度假、游牧民族到喷气式飞机、商务旅行者和富有的退休人员。


商业应用

商业应用程序旨在改善企业与其客户之间的外部沟通以及员工之间的内部沟通。在2021年网络峰会上进行交流时,我们注意到中型企业和大型企业对高度安全的企业通信工具的需求很高。

我们目前开发的项目就是此类用于商业环境的类似的安全消息传递应用程序之一。当我们深入研究用户统计数据时,我们发现当地的主要人口群体是15至34岁的年轻人(准确地说是36.7%),这意味着我们需要瞄准年轻的专业人士。

除了需要保护他们的通信,年轻的商人也承受着工作量的压力。这使我们的安全信使拥有了更多核心功能来关心目标用户的工作与生活平衡。


购物应用

零售公司创建购物应用程序为他们的客户提供另一个交互渠道。然而51%的客户更愿意使用移动网站而不是应用程序。

您应该知道的另一件事是,购物应用程序的现代目标受众通常要求很高,并且被多样化所宠坏。

18至64岁的智能手机用户平均至少在其智能手机上安装了四个购物应用程序。超过一半的智能手机用户喜欢个性化的应用内内容,而63%的受访者可能会从向他们发送有关他们感兴趣的产品的相关推荐的公司购买。二分之一的用户倾向于使用移动应用购物,因为他们可以获得奖励。

购物应用程序通常拥有极其广泛的受众。要创建您的购物应用程序,将重点放在按一组商品分类的特定用户细分上可能是明智的——就像大型电子商务平台在2010年所做的那样。


交付应用程序

在营销活动中的目标群体是履行者——他们努力建立成功的 职业生涯,同时成为良好的沟通者、社交活跃者和体育活动的坚持者。满足者更喜欢去餐馆、咖啡馆和酒吧,而不是在家吃饭。他们欣赏质量,并倾向于为获得优质产品或服务支付额外费用。

另一方面,另一家受欢迎的送餐服务,以关注享乐主义者——倾向于做出自发决定的外向人士。享乐主义者被“我们只活一次”的座右铭所驱使,当包括一些有趣和娱乐活动时,他们愿意购买。

我们对如何为配送应用寻找目标受众的建议是考虑当地人在使用配送服务时的具体行为。例如,我们设计的送货应用程序是基于这样一个事实,即忙碌的人更喜欢创建购物清单而没有太多细节,例如制造商或商店。


教育应用

不同类型的学习者需要不同类型的教育应用程序,从孩子到学生再到员工,以及介于两者之间的每个人。对于面向广大公众的开放在线课程,可以将其用户分为三大类:

在某个科目上需要帮助或努力抢占先机的学生

旨在获得晋升、更好地工作或需要通过在认可计划中获得继续教育单位(CEU)来维持许可证的员工

喜欢终身学习或努力彻底改变职业的成年人

学习管理系统(LMS)等教育应用的目标受众往往包括大中型公司、教育机构、认证委员会、教练中心、学校等。

此外,不要忘记许多年轻的在线学习者。例如,在8岁以下的儿童中,28%的人使用一种或另一种教育游戏应用程序(例如拼图、数学、阅读故事或记忆游戏)。这大约是四分之一的孩子。


深入研究:

教育游戏开发:如何为孩子们制作学习游戏


游戏应用

我们对手机游戏的目标受众了解多少?统计数据称:

最大的游戏玩家群体是24-34岁的人,占35.3%

手游玩家中男性(57.7%)多于女性(42.3%)

同时,女性玩家玩手机游戏的时间比男性玩家多25%

男性和女性喜欢的游戏类型也存在差异。例如,四分之三的玩益智游戏的手机游戏玩家是女性。

在本凡科技,我们有一个独立的游戏开发部门,拥有增量游戏开发经验。如果您需要帮助定义闲置点击游戏的目标受众,请联系我们以获得全面的用户分析。


健康和健身应用

为确保我们的健身远程指导软件找到其产品市场契合度,我们创建了三个典型的用户角色:

希望完美管理多个项目、访问客户进度仪表板并轻松控制收入流的教练

想要访问大型健身计划基地、监控他们的进度并拥有方便的沟通工具以轻松联系教练的运动员

旨在以教练组形式呈现的品牌,同时监控和管理教练的工作进度

如果您计划创建健身应用程序,您可以将这些用户角色用作健身应用程序的典型目标受众示例。更重要的是,您可以使用来自开源门户的统计数据来丰富它们。例如,根据盖洛普的年度健康和医疗保健调查,您可以了解健身应用程序用户的平均人口统计数据:18-49岁男性,主要居住在城市,年收入超过10万元。

至于健康应用的目标受众,在大多数情况下,可以分为医疗保健专业人士、患者和关注健康的人。看看我们在开发冥想应用时强调的目标用户群:

由本凡科技制作的冥想应用的目标受众分析

但是,识别您的应用类型可能并不总是有助于在第一次尝试时明确定义您的目标受众。

例如,针对中风患者的游戏应用程序针对正在接受中风康复的人。他们还可以有第二个目标受众,即治疗师,他们可能会为他们的病人开游戏。

但是,如果您打算创建一个用于披萨外卖的应用程序或构建一个目标市场更广的新闻提要应用程序呢?那么,您是否应该将您的目标受众视为世界上的任何人?

如果您不知道从哪里开始,如何为您的移动应用找到目标受众


定义移动应用目标受众的六个步骤

为应用找到目标受众需要从定性和定量研究中明智地收集数据。它可以包括确定您的应用程序类别固有的一般目标受众,分析来自可靠统计门户的目标市场报告,以及您自己对目标用户是谁的假设——但这只是等式的一半。

让我们看一下定义移动应用程序目标受众的六步方法。

第1步:探索您当前的用户群

如果您已经有网站,您可以自定义以进行深入的目标受众分析。如果您的企业配备了自定义关系管理系统、网站博客、实时聊天系统、社交媒体帐户频道,您还可以访问有关您的消费者的大量数据。

但是,如果您从零开始建立一个根本没有客户的企业怎么办?在这种情况下,一个合理的选择可能是创建一个广告登陆页面。登陆页面可以通过号召性用语或最后的投票来描述您未来应用程序的优势。将应用于您的广告页面流量,您将了解网站访问者的人口统计、心理统计、地理位置和首选设备。

第2步:找出谁在使用竞争对手的应用程序

如果您不知道您的潜在应用用户是谁,请监视那些使用您直接竞争对手应用程序的用户。从最简单的部分开始——检查应用商店的用户评论。这可以为您带来有关潜在用户需求和需求的各种见解,以及有关您的应用应该和不应该提供什么的见解。

要深入了解目标用户的个人资料,您可以探索竞争对手的社交媒体活动:查找最受欢迎的帖子、阅读评论并访问最活跃的追随者的帐户。此外,您可以评估竞争对手的营销活动和ASO策略的有效性,以找出哪些对他们的目标受众有效,哪些无效。

第3步:拟定初步目标用户资料

定义移动应用程序目标受众的四个关键标准

在这一步,你需要关注你的应用将要解决的问题,你的应用将如何解决这个问题,以及谁可能有兴趣以这种方式解决这个问题。至于最新的,您需要深入研究目标用户的想法、感受和行为。为了让您的应用程序脱颖而出并赢得用户,您应该超越显而易见的事物,深入挖掘并解决目标受众最深的恐惧、希望、梦想和渴望。

引用作家和出版商罗伯特·科利尔的话,您需要“进入客户脑海中已经发生的对话”。

从您的着陆页收到的信息以及由您自己的经验支持的竞争对手分析可能会帮助您按照以下四个核心标准对您的目标应用用户进行细分。

目标受众人口统计

性别。想想谁更愿意使用你的移动应用程序——男人、女人、所有性别的人?

年龄。试图吸引18-60岁年龄段的人对你没有多大帮助,它太大了。尝试尽可能缩小潜在目标受众的年龄范围,例如19-25岁或35-42岁。

位置。即使您打算占领整个世界,最好在较小的用户群上验证您的移动应用创意,例如,受限于特定地理区域:城市、地区、州或国家。此外,在开发过程之前了解您的应用程序启动位置将有助于您考虑当地的限制和政府政策。

语言。定义您的目标受众说什么语言,说明他们倾向于使用的首选语气和行话。

教育。小学、高中、学院、大学——您的目标用户教育水平会影响您通过移动应用程序的内容和营销信息与他们交流的方式。

家庭状况。概述您的目标用户是谁:来自标准、单亲、多子女、无子女家庭等的单身、离异、丧偶或已婚人士。此参数反映了您的目标用户的责任级别、决策性质-有关应用程序类型以及随后的应用程序内购买的制作和偏好。

职业。确定,如果您的目标受众出于专业目的需要您的应用程序,这些人的职业是什么?通过定义此标准,您可以了解目标受众的收入水平和偿付能力。

收入水平。当您了解目标受众的职业时,您可以通过查看工作板平台轻松计算出他们的平均收入水平。

目标受众偏好

设备类型。确定您的目标受众喜欢使用哪种类型的设备——智能手机、平板电脑、智能电视、智能手表、笔记本电脑。

平台类型。定义哪个平台(iOS或Android)在您的目标用户中更受欢迎。

首选社交网络。指定您的目标受众倾向于在哪些社交网络上闲逛——Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter。

技术。在这里,请考虑您的目标受众喜欢哪些额外的技术。例如,如果您想在中国推出移动应用程序,您需要考虑当地人更喜欢使用微信和二维码扫描。

最喜欢的应用程序。确定您的目标受众倾向于使用哪些移动应用程序来管理日常任务、控制他们的开支、教育、娱乐、保持健康等等。了解这一点可以帮助您了解您的目标受众习惯于哪些应用程序功能、设计元素和屏幕交互。

目标受众的市场行为

决策方式。定义您的目标用户是喜欢扩大还是缩小信息范围;行动或警告;讲故事或事实;朋友的推荐或官方资源的报道;临时或过程;连续性或变化;个人利益或公司利益。描述您的目标受众在日常生活中倾向于如何做出决定的过程。

人们倾向于购买的商品/服务。指出哪些商品和服务(尤其是那些与您的移动应用程序细节相关的)在您的目标受众中受到尊重。例如,如果您想创建一个健身应用程序,请确定您的目标用户更喜欢在哪里购买运动营养品、衣服、设备等。

购买理由。是什么鼓励您的目标受众购买商品或服务?是否是产品质量、对潮流的致敬、种类繁多的商品/服务、足够的性价比、吸引人的描述、好评、朋友推荐、折扣/奖金等等?

购买频率。此属性直接取决于您的目标受众的偿付能力和收入水平,以及购买特定种类商品和服务的重要性和需求。定义它,您将能够预测目标受众的意愿,例如,为您的应用程序的每月订阅付费。

目标受众心理图

价值观。概述什么对您的目标受众很重要。赚钱、自我发展、沟通、长寿、环保——他们最看重什么?

兴趣。想想你的目标受众的其他兴趣,这些兴趣可以使你的目标用户资料人性化,让他们更容易接触到。例如,他们最喜欢的电影类型、文学作品、度假去处和娱乐活动是什么?他们有爱好、照顾宠物或参加社会项目吗?

公平和不确定性。是什么让你的目标用户夜不能寐,辗转反侧,无法入睡?他们在担心什么?是什么让他们感到不确定?

需要和想要。真正了解您的目标用户最需要和最想要的是定义您的用户角色配置文件的关键。无论是需要在婚礼前减掉10公斤,还是处理心理健康问题——您的目标受众面临的挑战都是您提供的解决方案不可或缺的一部分。

动机。定义什么可以激励您的目标受众实现他们的目标,并最终使用您的移动应用程序。当然,这可能会帮助您保持较高的保留率,前提是您的应用程序将有效地满足他们的需求。

但是,您在此阶段定义的所有目标受众特征都只是您自己的假设。因此,您的下一步应该是在现实生活中寻找具有所谓属性的人。


第4步:在现实生活中寻找虚构的前景

找到目标受众的唯一方法是“走出大楼”,正如著名企业家史蒂夫布兰克在他的客户开发理论中所创造的那样。从字面上看,这意味着走出去(或更常见的是在互联网上)寻找适合您的目标用户资料的人,然后您可以直接与他们讨论他们的需求和需求。

您可以在离您最近的环境中找到合适的受访者,包括家人、朋友、熟人、邻居、同事、教练等,或者在访问目标受众应该闲逛的不同线下活动(例如会议、会议、体育比赛、娱乐活动,大师班)。

另一个开始为应用寻找目标受众的地方是在线搜索关于您的产品或服务的两个或三个主要关键字。为此,您可以使用各种付费或免费的在线关键字研究工具。


第5步。创建您的用户角色

从您的受访者那里收到的信息将使您能够根据可能使用您的应用程序的真实用户的偏好、人口统计、心理特征和市场行为来定制您的虚构目标用户特征。修改后,您的假设将变成具有最大逼真属性的更可靠的用户角色。

让本凡科技 为您提供一些为您的移动应用创建用户角色的技巧:

为移动应用创建用户角色的提示

您的用户角色是您为其构建移动应用程序、调整用户参与策略和定制营销信息的人。唯一的细微差别是您的用户角色特征不是一成不变的,因此您需要补充和更新用户角色信息,例如每个月。


第6步.迭代和修改

但是,在您启动MVP、MLP、MMP或成熟的应用程序版本后,如何为应用程序找到目标受众的问题可能仍然存在。一旦你每天启动你的应用程序,你就会开始:

以用户对应用商店的评论、投诉和支持团队收到的建议的形式收集反馈

从用户参与度指标中接收先来数据,包括下载次数、留存率、转化率、每次获取成本、平均会话时长等

关于您的初始应用用户的新见解可能与您的用户角色中的信息不同。通过彻底分析这些数据,您将能够更好地了解您的目标受众。

这将使您能够准确了解您的目标受众在哪里闲逛和聚集,从而找到最有效的获取渠道。通过与您的产品、销售和营销经理密切合作,您将能够自定义应用内警报、提供有价值的内容并微调您的营销活动。不过,前提是修改您的目标受众档案将成为您员工的惯常做法。

如何定义应用程序的目标受众:经过验证的方法

在通过上述六个步骤来定义您的移动应用程序的目标市场时,在某些时候,您可能需要有用的技术来简化流程。让我们仔细看看那些一次又一次地帮助我们分析、系统化和可视化我们从项目目标市场研究中获得的数据。


这种方法基于五个简单的问题。对这些问题的回答将帮助您做出假设,形成您的目标应用用户的初步画像:

具有相反特征的光谱

当您需要确定潜在的应用程序用户特征(尤其是市场行为)时,此技术也很有帮助。您需要的是选择目标用户可能但相反的行为特征,并将它们放在一个范围内。然后,讨论某个特定属性是否是您的目标用户所固有的,并在此范围内对其进行评分。


平均支票大小

有一种相反的方法可以通过首先确定目标用户的平均收入来定义他们的个人资料。如果你知道你的平均支票大小,想想他们需要多少月工资才能支付类似的东西?通过使用在线工作委员会平台,您将找到具有合适薪水的职位空缺,并最终确定目标受众的职业、教育、位置和大致人口特征。


战略工作表

在线调查工具

在找到适合您的目标用户资料的人后,您需要联系他们,但是如何联系呢?

线下和线上的一对一访谈,可以让您获得最详尽的信息,俗话说,第一手资料,但可能很耗时。您可以组织代表目标用户群的焦点小组。通常,焦点小组的讨论不仅可以为您提供有价值的见解,还可以了解您将要解决的问题或潜在用户的潜在需求,还可以了解您的解决方案的可行性。

产品经理用来确定移动应用程序的目标受众并获得产品反馈的常用方法可能是使用SurveyMonkey、SoGoSurvey、Qualaroo或ProProfsSurveyMaker等服务进行在线调查或民意调查。这些服务允许您根据您的目标用户资料为受访者设置参数,并以经济实惠的方式快速收集反馈。


营销活动

正如我们上面提到的,要了解您的目标受众,在您的移动应用程序走向世界之前创造一些嗡嗡声是个好主意,而制作广告登陆页面只是可能的营销工具之一。与在线调查工具一样,您可以在通过Facebook Ads、Instagram Ads、TikTok Ads等进行社交媒体广告活动时,严格设置要向其发送广告信息的受众参数。

为帮助您定义移动应用程序的目标市场,请考虑另一种选择来推广自2020年以来势头强劲的产品或服务-数字户外广告。该技术允许广告商实时监控其营销信息的有效性,而不是等到广告活动结束。他们清楚地了解什么样的广告设计、一天/一周的什么时间,以及什么位置适合他们的目标受众。


深入研究:

如何成功营销应用

确定移动应用程序目标受众的示例–本凡科技 体验

在这里,我们将分享我们如何确定用户角色以构建以招聘为导向的专业网络平台。

首先,我们描述了虚构的高管招聘人员的人口统计、迫切需求和挫败感:

本凡科技制作的以招聘为导向的专业网络平台的用户角色示例

然后,我们重点介绍了她最常见的工作故事:

“作为一名高管招聘人员,担任顾问或顾问,我需要根据客户公司的专业知识,就如何组建团队以及如何制定工作描述、薪酬方案等提出建议”

总结:2022年的七大全球营销趋势,标题为“客户至上”,这是有原因的。正确找到应用程序的目标受众是应用程序成功实现产品市场匹配的关键。反过来,这意味着您可以轻松实现盈亏平衡点、强劲的投资回报,以及最终可预测的收入增长——即成熟的业务。

对我们来说,将您的移动应用创意转变为可持续发展的企业不仅仅是一项工作,而是我们全心全意承担的使命。为此,我们在设计前发现阶段做了很多工作,从进行彻底的市场研究到竞争对手分析再到客户开发。